2023.03.17
よくある質問
キッチンリフォームは何年目？耐久年数と5つの検討タイミング
「キッチンは何年目にリフォームするものなのか」。ガスコンロの点検や修理で伺うと、お客さまからよくいただく質問です。 そこで、キッチンや周辺設備の耐久年数と当社でキ...
2022.08.30
よくある質問
【エラーコード [111] [113] 他】これって故障？....
こんにちは、ヨコエネです。 本日は、お電話にてお問い合わせの多い給湯器のエラーコードと対処法をご紹介します。 修理依頼をする前に、原因を特定できる可能性があります...
2021.12.22
よくある質問
ガスコンロの火が付かない時のチェックポイント！
こんにちは、ヨコエネです！ ガスコンロのご相談でもっとも多いのが「火がつかない」という点火に関するトラブルです。弊社では、365日ガス機器の修理に出張可能ですが、...
2021.03.11
よくある質問
地震でガスが止まる仕組みと復帰方法【４つの手順】
こんにちは、ヨコエネです。今回は、大きな地震のときにガスが止まる仕組みとその復帰方法についてご紹介いたします。 地震でガスが止まる仕組みとは？ ガスの使われかたに...
2020.11.04
よくある質問
【よくある質問】ガスコードの接続・取りはずし方法をおさらい
こんにちは、ヨコエネです。 段々と肌寒い季節になり、暖房器具を付け始めた方もいらっしゃるのではないでしょうか。 中でもガスファンヒーターは、スイッチオンから約5秒...
2016.04.21
よくある質問
生活まわり駆けつけサービス、パッチョポイントに関するQ&a....
こんにちは、ヨコエネです♪今月からはじまった東京ガスの電力販売。本日は付帯サービスに関してお客さまからいただく質問をQ&A形式にまとめてみたいと思います。...
2016.03.08
よくある質問
切り替えたら何が変わるの？東京ガスの電力販売Q&A....
こんにちは、ヨコエネです♪4月1日からの電力販売開始を目前に控えて電力会社の切り替えを検討しているけど「切り替えには何が必要なの？」と疑問をお持ちの方もいらっしゃ...
2016.02.25
よくある質問
スマートメーターを利用すればmyTOKYOGASで電気使用....
こんにちは、ヨコエネです♪電力自由化において、よく話題にのぼる「スマートメーター」。皆さんはご存知でしょうか？スマートメーターとは従来スタッフがお伺いしていた検針...
2015.06.04
よくある質問
ガスコンロやお風呂の給湯器の買い替えのサインは？
こんにちは、ヨコエネです♪普段何気なく使っているガスコンロやお風呂の給湯器。ヨコエネでもこちらの機器についてお客さまから故障や不具合についてのお問い合わせをいただ...
