＼ 国内の全メーカー対応 ／
ガスファンヒーターから異臭がする、お湯が出ない、ガスコンロの火が付かない…
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お住まいの地域の店舗の修理スタッフを中心に、修理からアフターフォローまで対応します。 お困りのお客さまにスピーディーに対応！最短で当日のご訪問が可能です！ WEBでも電話でもその場でご訪問日時が予約できます。
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事前に修理基本料と技術料、部品費全て含めた総額のお見積りをご提示いたしますので、安心してお申込みいただけます。
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東京ガスグループ※ 修理スタッフの修理対応は10年連続94%以上のお客さまに満足いただきました。
2011～2020年のアンケートに基づくガス機器修理利用者のうち109,381名より回答（東京ガス調べ）
＼ こんなお困りごとありませんか？ ／
トイレが詰まって水が流れない、蛇口から水がポタポタ漏れる…
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お住まいの地域の店舗の修理スタッフを中心に、24時間365日年中無休で対応いたします。 お困りのお客さまにスピーディーに対応！最短で当日のご訪問が可能です！
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トイレがつまった時の価格例 (ローポンプで詰まり除去の場合)
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※音声が流れますので、ガス機器修理は「1」番、水まわり修理は「2」番をご選択ください。
予約受付時間
ガス機器
水まわり
24時間365日
訪問時間
ガス機器
水まわり
ガス機器修理の訪問時間は下記となります。
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事前準備
修理のご予約に際しては、事前に下記をご確認下さい。
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ご予約
24時間365日いつでも、WEBまたはお電話にてご予約できます。お気軽にご連絡下さい。
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ご訪問
作業内容・立ち入り場所などについて事前にご説明し、適宜ご了承いただきながら作業します。
※修理サービスは、東京ガスグループ、もしくはプレミアアシスト社、提携するネットワーク企業のいずれかが対応いたします。 （東京ガスグループとは、東京ガスライフバル、エネスタ、エネフィットのことです。）
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診断
技術力のある修理スタッフがトラブルの原因や症状を確認し、お客さまへわかりやすくご説明します。
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お見積り
診断結果よりお見積りを作成。作業にかかる費用を丁寧にご説明し、お客さまに最適なトラブル解決方法をご提案します。修理は、必ずお見積り内容にご承諾、同意いただいた上で作業を開始します。
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修理
ガス機器・水まわりのトラブルに幅広く対応し、安全に作業するため、技術認定を受けた修理スタッフが丁寧に作業します。また、作業場所や工具類を置く場所には、シート等で養生をし、お住まいに傷や汚れがつかないようにします。
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お支払い
作業完了後は、クレジットカードまたは現金にてお支払いいただきます。また、作業箇所に関わらず、お住まいのご心配ごとやお困りになっていることについてございましたらお気軽にご相談ください。
Q.
訪問時間の変更・キャンセルができますか？
A.
ご訪問前の場合は、電話で変更・キャンセルが可能です。
キャンセル費用はかかりませんが、ご依頼後すぐに出動手配を行いますので、お早めに以下のフリーダイヤル（24時間受付）にご連絡ください。
ご訪問し、トラブル箇所の診断を行った後修理を行わない場合でも、修理基本料(出張診断料)4,400円（税込）はかかります。
Q.
見積後に修理をお願いしなくても大丈夫でしょうか？また、見積りだけで修理をお願いしない場合、費用はかかりますか？
A.
問題ありません。診断後に必ずお見積りを提示するため、その時点で修理実施の有無をご判断ください。
ただし、修理をご希望されない場合や、やむを得ず修理ができなかった場合でも修理基本料(出張診断料)4,400円（税込）はかかります。
Q.
修理基本料(出張診断料)・技術料・部品代以外に費用がかかる場合はありますか？
A.
別途料金がかかる場合がございます。
修理箇所状況（高所・狭小など）による別途料金や、外部の駐車場を利用した場合の駐車料金（実費相当額）などをいただくことがあります。
なお、お客さまにて駐車スペースをご用意いただける場合は駐車場費用はかかりません。
