2017.06.20
私たちについて
ヨコエネスタッフをご紹介します！
こんにちは、ヨコエネです♪
本日は東京ガスライフバル横浜西 旭店のスタッフ、ヒロハラをご紹介します。
Q.自己紹介をお願いします！
はじめまして。エネルギー提案係のヒロハラです。
8年ほどコンビニエンスストアの店長職を務めていましたが、インフラ業界に興味を持つようになり、昨年ヨコエネに転職しました。
経験はまだ浅いですが、少しでも早く一人前になれるよう日々勉強中です。
Q.今はどんな仕事をしていますか？
お客さまに代わり、国へ補助金の申請を行う業務を担当しています。
例えば、ヨコエネが販売するエネファーム（家庭用燃料電池）などは補助金を使ってお得に購入することができます。
補助金申請は手続きが少し複雑ですので、お客さまがスムーズに補助金を受け取れるよう、私たちが代わりに申請しています。
Q.印象的だったお仕事のエピソードは？
あるお客さまから給湯器が故障したとご連絡をいただき、訪問させていただいたのですが、実は当社にあまり良い印象をお持ちではありませんでした…。
私では経験が浅くてお答えできないことについては先輩にフォローして頂きながら、丁寧なサポートを心がけました。
「お客さまに安心していただきたい！」当時はその一心でしたね。
結果、新しい給湯器をヨコエネでご購入いただき、私の初めてのお客さまになっていただけました。
今でも困った時にはご連絡をくださいます。信頼していただいているのだな、と嬉しく思っています。
Q.最後にお客さまへ向けてメッセージをお願いします！
ヨコエネはガス設備に限らず、リフォームなど幅広いサービスをご提供しています。
ご家庭のお悩みは是非お気軽にご相談ください！
