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Three Assurances from Yokoene Reform

ヨコエネリフォームの3つの安心

完成後も定期点検を含め、万全の体制でアフターフォローします。リフォームをして終わりではなく、リフォーム後も末永く快適な暮らしをサポートします。

  • 工事保証

    お引き渡しから2年間の安心保証をお付けしています。不具合が発生した際も迅速に対応し、お客さまの快適な暮らしを長期間サポートします。

  • 定期点検

    お引き渡し3ヶ月と12ヶ月に定期点検を行い、リフォーム箇所の状態を丁寧に確認します。早期発見・対応で、住まいの安全を守ります。

  • ヨコエネロイヤルメンバーズ

    お客さまとヨコエネの関係はリフォームをして終わりではありません。
    ロイヤルメンバーズは、専用フリーダイヤルで住まいのお困りごとを相談できます。ガス機器点検の定期訪問、ハウスクリーニング15%OFFクーポンなどの特典を受けられます。

Workmanship Guarantee

工事保証

ヨコエネでは、リフォーム後に、「お引渡し確認書」をお渡しいたします。万が一、リフォームした部分に不具合が生じた場合は、スピーディに対応いたします。主な保証内容は以下の通りです。

保証内容の一例

  項目 保証期間 保証対象事項 適用除外内容
基本構造 基礎 2年 構造亀裂・不同沈下の著しいもの
  • 地震・風水害・異常気象等の天災地変、火災および第三者の故意または過失に起因するもの
  • 地盤・周辺環境・公害等に起因するもの
  • お客さままたは弊社の責任によらない摩耗・汚れ・褪色・変色・ちぢみ等の材料の自然特性あるいは経年によるもので、使用上支障のないもの
  • 使用者の管理不十分、使用上の不注意あるいは不適正な使用によるもの
  • 構造上、止むを得ない現象で、使用上支障のないもの
  • お客さまの支給材料・支給機器に起因するもの
  • 引渡後の増改築等に起因するもの
2年 たわみ・振動・不陸の著しいもの
外壁 2年 構造強度に影響を及ぼす変形・損傷
屋根 2年 たわみ・亀裂

詳しくは、「工事請負契約書」と「お引渡し確認書」をご確認ください。※一部内容が異なる場合があります。

定期的な巡回点検

Regular Inspection Visits

定期的な巡回点検

引き渡しから3ヶ月と12ヶ月に定期点検を行い、リフォーム箇所の状態を丁寧に確認します。早期発見・対応で、住まいの安全を守ります。
リフォーム後の不調・使い心地など、お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。

ヨコエネロイヤルメンバーズ

Yokoene Royal Members

ヨコエネロイヤルメンバーズ

ロイヤル会員さまは、定期点検に加えて毎年もしくは2年に1回ガス機器の点検を行います。
会員特典として、会員専用フリーダイヤルやハウスクリーニング15%OFFクーポンもあり、リフォーム後の暮らしをトータルでサポートします。
ヨコエネならではの充実したアフターサービスで、安心・快適な住まいをお届けします。

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